Servicenavet.se är en webbplats med webbapplikationer som fungerar som ett nav i kommunikationen mellan innehavare, serviceföretag, avtalskunder, callcenters och leverantörer m.fl. Felanmälningar kan skapas och hämtas, arbeten kan statusrapporteras. Från företag som kör SnapDragon kan man även få ögonblickliga statusuppdateringar av kundkontakt, inbokning, materialbeställning, utfört arbete och slutförtdatum m.m. Man kan även låta tillverkare, sjukhus, fastighetsbolag o.s.v. själva sammanställa sina serviceordrar på sin egen webbplats eller låta t.ex. en innehavare logga in för att se statusen på sin egen felanmälan.